化解小纠纷得用大智慧

口述：陈嵩（江苏省宿迁市公安局三棵树派出所民警）

整理：王军

2008年2月，我来到宿迁市公安局经济技术开发区分局三棵树派出所工作。这是个农村派出所，每天警情不多，大多是一些小纠纷。不过，可别小看这些小纠纷，当时着实让我这个门外汉后怕了一回。

“杨楼村有人被打了！”这是我入警以来接到的第一起警情。我带着保安老陆迅速赶到现场，看到一位70岁左右的老人右眼眉角在流血，旁边一个中年人正在道歉。我们简单了解了一下情况，原来两人是远亲，因为一点小事情引发纠纷打架。

“家庭纠纷，小事嘛，伤也不重。”当时我是这样想的。在我的调解下，老人同意让中年人带他去看病，这事就这么结了。制作好现场调解笔录，给双方签字后，我便开车回所。

我一路心情很好，感觉人生第一次出警就处理很顺利，对老陆说：“很好处理啊，哪有想得那么难。”老陆说：“这两家闹了几次了，估计没那么简单。”我当时心里咯噔一下。

从杨楼村到派出所有20分钟的车程，刚回到所门口就看到接警员小沈冲出来说：“快，杨楼村有人喝农药了！”我突然有种预感：喝农药的就是刚才的老人。我赶紧赶到杨楼村卫生院，发现果然是那名老人！医生正在抢救，旁边一个妇女看到我来了，立刻冲上来哭诉：“你得给我们做主啊，他们家欺人欺得深啊。”

原来，这两家一直因为宅基地的问题闹纠纷，已经报了好几次警了。刚才的警情处理完后，老人在回家的路上觉得自己被一个晚辈打了，觉得很憋屈，就到路边的农药店买了瓶农药喝了。因为抢救及时，老人脱离了生命危险。后来，经过所里和村委会的多次调解，双方才达成了和解协议。

这件事情留给我太多的反省和深思，我开始认识到：对于纠纷类警情，尤其是一些邻里纠纷、家庭纠纷，不能不当回事。在处理这些纠纷的时候，宜缓不宜急，要考虑周全有关因素，预想到可能出现的问题，多准备几套预案。一旦此招不行，得立即改变策略，及时调整工作思路，改进工作方法。纠纷虽小，要化解得用大智慧。